在门口负责叫号，管理患者排队。

　　不过这个事情，得回去和护士长好好商量一下。

　　刚到病区，杜衡还没找护士长呢，护士长就主动的找上门来，和杜衡聊起了七号床投诉的事情。

　　因为就在杜衡刚刚来诊室的这段时间，七号床因为给他做治疗的时间比别人晚了一点，就又投诉了一个护士。

　　还因为另一个护士的推车车时，装药车车的声音有点大，也被投诉了。

　　这一下着实也是让杜衡恶心到了，这人好像不找茬就活不自在一样。

　　这事情是要想办法解决一下，但是杜衡也趁机把自己发现的护士问题，和护士长好好的沟通了一下。

　　虽然这事情杜衡说出来，让护士长脸上感觉无光，但她还算是通情达理，也看得出这层楼迟早还得是中医内科独一家的，便点头应承下来，说是会好好整顿一下。

　　至于投诉的事情，杜衡暂时也没有什么好办法，只能容他想想再说。

　　而且科室医生浮躁的工作状态，他也没有想好应该怎么说。

　　是自己直接挨个谈心呢，还是说找个机会轻轻点一下，然后看他们悟性，再要么就干脆把事情告诉吴主任，让他这个大家长去解决。

　　想到最后，杜衡还是觉得，还是把这个事情丢给吴主任最好，自己省事还不用得罪人。

　　关于工作态度的问题，暂时就这么决定了，而七号床的事情，杜衡就是走一步看一步了。

　　因为你总不能因为他投诉，你就把他赶走不让住院吧？

　　真要是那样，杜衡估计这个七号床可能就不是到护士台投诉，而是去医务处投诉了。

　　想法是这么定了，杜衡也就开始安排自己的工作。

　　到了第二天，也就是星期一准备大查房的时候，他还真就没有提及这个事情。

　　查第一个病人，询问患者的感受和变化，提问主治医生一些治疗的步骤和安排，然后这个病人就过了。

　　第二个病人，同样的过程，同样的操作。

　　第三个第四个。。。同样如此。

　　但是在这个过程中，杜衡的脸色却越来越难看。

　　很快就到了六床的病人。

　　也就是因为这个病人，曹柄鹤被隔壁七号床的给投诉了。

　　所以到了这个病人跟前的时候，曹柄鹤自然而然的站到了最前面，开始说病人的情况，并应对杜衡的提问。

　　而也就是这个时候，身后跟着的人群里，突然发出两声低低的嗤笑声。

　　与此同时，除了曹柄鹤之外，其他人同样也低着头笑了起来。

　　尤其是站在最后面的两个人，一边笑的同时，还用手捂着嘴低声的交谈着。

　　杜衡这一次是彻底的黑了脸。

　　首先这是对自己的不尊重，对同事的不尊重。

　　但这没关系，不是什么大事，杜衡对此也看的不是很重。

　　但是这种行为最大的问题，是会让患者觉得他们这个团体很随意、散漫、不专业，也不尊重他们。

　　或许病人因为有求于医生，他们不会当面说什么。

　　但是当医生都走了呢？

　　当这些患者和家属离开了医院呢？

　　科室的口碑和风评是不是就会受到影响？

　　长此以往，刚刚有所起色的科室，是不是又得重回去年被‘分家’时的窘境？

　　曹柄鹤就在杜衡的身边，当然也看出了杜衡的恼火。

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